RECRUIT
2022

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INTERVIEW 02

宅配事業部 竹下 萌佳

2019年⼊社

お客様の健康に貢献できる仕事がしたい

兵庫ヤクルトを選んだ理由は?

私が兵庫ヤクルトを選んだ理由は、人の温かさを感じたからです。入社前から実際に働いている場所や人を紹介して頂き、本当にみなさん明るくていきいきして働いている姿をみて、私もこんな風に働きたいと思いました。またその際のおもてなしの心に感動したことを覚えています。入社後もその印象は変わらず、私もその一員であることをうれしく思います。もちろん仕事なので楽しい事ばかりではありませんが、そんなときもみんなで励まし合いながら元気にお仕事ができています。また“人の健康“に関する仕事がしたいと思っていたので、ヤクルトを通してお客様の健康に貢献できると思い、私にぴったりだと感じました。

現在の業務について・仕事のやりがいや魅力は?

現在はステーションの店長をしています。主な業務としては、ヤクルトレディが働きやすくお届けのサポートする事と、一人でも多くのお客様にヤクルトの良さを知ってもらい、長く飲んで頂けるように活動する事です。ヤクルトレディが目標を達成し楽しく仕事をしている姿を見たときや、お客様にヤクルトの価値が伝わりヤクルトのファンになって頂けたときが一番やりがいを感じます。これからもヤクルトレディと一緒にヤクルトの価値を伝え、みんなで楽しみながらステーション全体の目標を達成することが今の目標です。

仕事を通して成長を感じたことは?

この仕事を通して自分自身が一番成長したと感じることは、人とのコミュニケーション力です。一日に本当に多くの人と関わるお仕事なので、話題つくりや話し方、また一人一人に合わせたお伝え方法などを本当に意識するようになりました。“伝え方ひとつで伝わり方が変わる”これを実際に何度も体感し、自分のコミュニケーション力を高めるきっかけとなりました。これから更に話し方や伝え方にこだわって、お客様やヤクルトレディに寄り添いお役に立てるように頑張っていきたいです。

人と人との繋がりを感じたことは?

営業活動でお客様宅にお伺いする時、初めは敬遠されていたお客様でも、何度も足を運びお客様の趣味やご家族のお話など何気ない会話からコミュニケーションをとっていくうちに、お客様との信頼関係がうまれ、私もそのお客様をお伺いすることが楽しみになり、お客様からも「ヤクルトさんが来るのを待っていたの。あなたと話すのを楽しみにしているの。」と言われ、とても嬉しかったです。毎回の営業活動で一期一会をすごく感じます。地域のお客様を大事にするこの仕事は本当に素敵だなと思います。

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